A telemedicina é um canal de atendimento à distância que pode complementar o uso do plano em situações de rotina. A disponibilidade e os serviços variam conforme o produto contratado.
Veja também: app, telefone e autorização.
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Um canal complementar, não um substituto total do atendimento presencial.
A telemedicina permite consultas e orientações à distância, por vídeo ou chamada, geralmente úteis para situações de rotina e orientação inicial. Ela não substitui atendimento presencial em casos de urgência/emergência ou que exijam exame físico. A disponibilidade do serviço, os canais de acesso e as especialidades atendidas variam conforme a categoria e o produto contratado — por isso vale confirmar diretamente no seu plano.
Depende do produto e da categoria contratada.
Nem todo produto ou categoria inclui os mesmos serviços de telemedicina. Antes de contar com o recurso como diferencial na sua decisão, confirme a disponibilidade específica na cotação — principalmente se você está comparando planos empresariais por categoria.
Canais digitais costumam ser o caminho de entrada.
O acesso à telemedicina costuma ocorrer pelos canais digitais do plano, como o aplicativo Bradesco Saúde. Em caso de dúvida sobre o canal correto para o seu produto, use os contatos em telefone Bradesco Saúde.
Critério prático para decidir.
Em caso de urgência, procure diretamente a rede credenciada mais próxima. Consulte a rede credenciada.
6+ dúvidas frequentes.
A disponibilidade varia por produto e categoria. Confirme no seu plano ou na cotação.
Não em todos os casos. É indicada para situações de rotina; urgências exigem atendimento presencial.
Normalmente pelos canais digitais do plano, como o aplicativo Bradesco Saúde.
As condições de uso e eventual custeio variam por produto — confirme na cotação ou com o atendimento do seu plano.
As especialidades disponíveis variam por produto. Confirme a cobertura específica antes de contar com o recurso.
O médico pode direcionar para atendimento presencial ou solicitar exames a serem realizados na rede credenciada.
Envie sua categoria e confirmamos a disponibilidade do serviço.
Nossa equipe responde com orientação clara para o seu caso.
